检测维修

       为跨境电商卖家解决在其产品的售后问题的一项综合服务。设立专门的售后，能针对大部分 产品进行可定制化的检测维修。并能够提供个性化的增值服务：如更换包装、配件；产品外观清洁等等。

解决海外售后端的问题,灵活优惠的报价体系，支持细分化的服务以及可定制化的服务。

整个海外售后服务能够帮助客户解决海外售后端的问题。

帮助客户降低售后成本，提高产品的再售率。

产品检测的流程大致可以分为以下六个步骤：

1、卖家在Amazon建立移除订单，把产品发到海外仓；

2、卖家提供产品检测标准和流程表；

3、仓库接收货物，与客户确认到货信息；

4、开始检测产品，与客户实时沟通遇到的问题；

5、回传检测报告给客户；

6、客户做计划，安排产品操作，检测完成。    

通过产品检测，可以确定产品是否存在质量问题，在不影响销售的情况下可以更换包装然后重新贴上产品sku标签即可重新上架进行销售。

海外仓储

       在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地仓库储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。

使用海外仓优点：

1、降低物流成本从海外仓发货。特别是在当地发货，物流成本远远低于从中国境内发货。

2、加快物流时效。从海外仓发货，可以节省报关清关所用的时间， 缩短了运输时间，加快了物流的时效性。

3、提高产品曝光率，提升店铺的销量。

4、提升客户满意度 。

5、有利于开拓市场，扩大产品销售领域与销售范围。

海外仓仓储的货品根据客户的订单地址详情要求，对比选择当地符合订单要求且高实效、低价位的物流进行派送。

提高销售利润 降低物流成本

多平台操作配合海外仓库存情况，提高实效，降低物流成本。

海外仓可以解决很多物流问题，如超大尺寸 超重量等，可增加多品类货品。

批量将货品运至海外仓，降低物流费用，进行本土销售，具有竞争力提高单品利润。

快捷的本地物流带来好的稳定销量提升买家权重，增加好的客户体验减少退货。

一件代发

       跨境电商卖家备货到我司固定的仓库，可做到代发一个产品，实现一国多仓并结合智能分仓技术缩短派送时间和派送距离，可针对Amazon、Ebay、Wish等其他自建站平台来进行发货。

海外仓一件代发的详细操作流程如下：

1、客户建立发货计划，提供发货清单——仓库接收货物；

2、根据发货单清点货物——与客户确认到货信息，并上架到仓库系统；

3、国内客服教客户使用系统创建订单——客户在系统创建订单；

4、海外仓仓库人员根据订单拣货，等待快递上门收件——一件代发完成。

注意事项：由于两地存在时差，卖家在发货下单时请提前1天左右

海外仓一件代发的优势：

1.个性化一件代发，降低投资成本，以最小的成本换取最大的利益

2.发货地址本土化，卖家可以适当提高售价，更有竞争力

3.高效率的订单处理，保证买家当日下单，仓库当天处理代发，拒绝延迟发货

4.客户体验好，可以有效实现客户的退货要求，大客户客服团队，反馈及时，跟进给力；

5.与本土多个物流公司深入合作，价格实惠，运费便宜。

6.本土物流公司，节省时间成本，运输速度堪比快递。海外仓客户从下单到包裹妥投，仅需要1~3天

7.有效降低试错成本，有效辅助主营利产品做引流。

退货换标

       如发生账号问题、贴错标签或货品滞销等各种情况下退回到海外仓的货品，我们按规范流程进行更换标签等，货品就可重新发回FBA仓库在亚马逊重新销售。

专业规范，价格更低，贴标换标规范细致，免入库分拣费、仓储费等，透明无隐藏费用，行内价格最好。

换标贴标经验丰富，管理规范每天可处理上万件效率，1-2天便可完成客户单量。

支持FBA自提，卖家可以根据各物流公司的情况，选择灵活的入库方式。

退回海外仓的货品不贴标换标可以在如eBay等其它平台进行销售。

退换货增值服务

Amazon电商卖家，时常会遇到各种原因导致Amazon账号被关闭，产品包装损坏，listing重新创建导致产品无法上架或者产品变不可售状态，从而导致产品需退件到当地海外仓进行更换标签处理，重新打包使得退件产品可重新进行二次销售，卖家可以避免亚马逊高额的库存费用和销毁费用，也避免了Amazon电商卖家退运回国内的高额运费，使得损失最小化。万海国际海外仓能提供专业化的退件增值服务处理及退运回国方案。    

A.提供打印亚马逊标签：按照亚马逊FBA条码内容要求打印每个产品相应的标签.                                  

B.代贴标签：按照亚马逊FBA入库要求，每件货物都贴上相对应的产品FNSKU和相对应的外箱FBA LABLE.

C.分箱：按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求，分拣产品按箱包装。

D.拍照服务：如果海外仓收到亚马逊盲退订单，或者根据客人要求，需要提供详细的退货产品图片信息，我司都能提供相对应的拍照服务。

退货回国

       针对部分客户要求，对有些高价值的货物需退回国内的需求，提供从海外仓退运回香港或大陆的运输并提供一般贸易进口清关服务。    

       对于一些贵重、单价高的商品，卖家除了需要面临退换货带来的佣金损失外，商品的维修售后也是一大难题。我司利用在欧美等地自营的海外仓储中心，可为高价值跨境卖家货物提供亚马逊电商货物海外仓中转、售后商品集运回国等服务，同时利用特殊海关监管区域仓储中心资源，提供从保税仓到国内维修车间再到保税仓的全程跨境电商产品退件进口服务，拥有丰富的产品回国进口报关，维修再复出口的全流程操作经验。

      随着跨境电商出口业务的发展，出口商品退货渠道不畅成为制约其发展的因素之一。我司整合保税仓、进口报关优势资源，为广大跨境电商卖家建立跨境电商高效退货通道，实现跨境电商商品出得去、退得回，助力跨境电商卖家降低运营成本。

     天码仓储物流在欧美等地区拥有自营及联营海外仓十余个，配合研发的海外仓储系统，有效管理货物信息。

头程服务

      提供海运散货拼箱/整柜直送，空运 、铁路、卡航等定制个性化服务，卡车派送入仓，双清关。

拥有FBA头程综合服务，业务覆盖了美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙等欧洲国家，满足不同客户的跨境物流方案需求。头程代理清关，FBA私人仓派送，全程有监控的独特优势赢得广大卖家一致好评，是跨境电商卖家进军欧洲市场的首选跨境物流方案！

我司拥有多年国际跨境物流经验和完善的服务网络，为客户提供从中国至英国、法国、德国，意大利，西班牙等欧洲各国亚马逊FBA仓库和私人仓库头程运输服务。全程跟踪、时效稳定、覆盖面积广。

运输模式  

空运优势：FBA空运发货时效快，打打减少货运时间为保证时效，我司尾程由DPD,DHL和UPS三种方式派送。头程和航空公司固定包板保证货物不排仓。并且荷兰Dpd有专人跟踪时效，保证发货效率。我司长期签约欧洲航空直飞专线，时效稳定。

海运优势：价格较低，经济实惠；专业清关公司长期合作，货物安全更有保障；长期约价优势，仓位保持稳定。

铁运优势：铁路相对空运/海运，也具体非常明显的优势，通过快速交付货物不但提高了客户满意度，还提高资金周转率。汉堡处于欧洲腹地为欧洲最大港口之一，物流体系完善可以及时配送至欧洲各国。

提供服务/To provide services

FBA清关 （安心、放心）、FBA退货换标（帮你重新包装，换标，转运）、FBA双清包税（FBA一条龙服务）、FBA派送到门（FBA一条龙服务）、亚马逊FBA操作流程（一条龙服务由我司安排一切）

收货、申报---安排航班---到达目的地安排清关派送。